Los autos Suzuki que tienen alerta del Sernac por posible fallo de producción.
La empresa Derco SpA ha comunicado al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) acerca de una posible alerta de seguridad en ciertos modelos de vehículos de la marca Suzuki que podrían presentar defectos.
La compañía informó que hasta la fecha no se han reportado incidentes relacionados con esta situación en Chile ni en otros países. Sin embargo, se aconseja a los propietarios de los vehículos que verifiquen si sus automóviles están incluidos en la lista provista con el Número de Identificación del Vehículo (VIN).
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) recomienda, además, que se solicite información a los servicios técnicos para llevar a cabo una inspección y, en caso necesario, una reparación de los vehículos.
¿Cuáles son los autos Suzuki que tienen alerta del Sernac?
De acuerdo con la información entregada por el Sernac, los modelos que se vendieron desde 2016 hasta 2022 y que podrían presentar un posible defecto en la sección de la bomba del vacío del sistema de frenos, lo que podría comprometer la seguridad de los consumidores, son:
Suzuki Swift
Suzuki Vitara
Suzuki Scross turbo
¿Cuál es el desperfecto?
Derco SpA ha informado al Sernac que, debido al diseño y al uso de ciertos materiales en tres modelos de Suzuki, la válvula de retención de la bomba de vacío del sistema de frenos podría aumentar su tamaño debido al alcohol presente en el combustible, lo que bloquearía el flujo de presión y generaría una disminución en la asistencia del frenado, requiriendo que el conductor aplique más fuerza en el pedal de freno para detener el vehículo.
En casos extremos, esto puede resultar en que el conductor necesite aplicar una fuerza aún mayor para detener el vehículo.
¿Qué hacer si tengo un vehículo de ese modelo?
Según la información del Sernac, si un usuario cuenta con alguno de los modelos aludidos, es necesario:
- Verificar si el vehículo está en el listado de los VINs, que se puede encontrar en la sección de “Descripción del producto”, haciendo clic aquí.
- Solicitar información a servicios técnicos para inspección y/o reparación de un vehículo afectado.
En el sitio web del Sernac, se recomienda que, en caso de dudas, se debe contactar directamente con la empresa Derco Center, al 600 600 0080 o ccenter@derco.cl.
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